Foto: Giu Pera / Divulgação
Receber o estorno do show do grupo Roupa Nova, que aconteceria em Betim no dia 16 de outubro e foi adiado para 20 de novembro, tem sido um pesadelo na vida do empresário betinense Henrique Carvalho. Na época do anúncio do adiamento, a Arena Produções e Eventos, responsável pela realização do show, afirmou que a mudança ocorreu “por motivos de logística, operações técnicas e pela necessidade de cumprir todas as medidas de segurança para o porte do evento”. A empresa divulgou duas opções: a emissão de outro ingresso para novembro ou o estorno do valor pago, o qual deveria ser solicitado formalmente pelo e-mail da empresa responsável.
Henrique Carvalho informa que seguiu as orientações, mas não obteve nenhuma resposta. “Até o presente momento, não recebi meu estorno nem tampouco contato da empresa”, detalha Carvalho.
No site Reclame Aqui, outros clientes também relataram a mesma dificuldade.
À reportagem, a Arena Eventos afirmou, por meio de nota, que “todos os estornos das pessoas que solicitaram o reembolso serão realizados até 15 de novembro”. “É uma data-limite, mas que as devoluções estão sendo feitas diariamente e, em breve, todos os solicitantes serão atendidos”, diz o texto.
